P\u00e5 HRFORUM i november f\u00f6rel\u00e4ste Anette Svingstedt, universitetslektor vid Institutionen f\u00f6r tj\u00e4nstevetenskap vid Lunds universitet och medf\u00f6rfattare till boken \u201dStrategiskt lyssnande: s\u00e5 blir chefer, medarbetare och organisationer b\u00e4ttre p\u00e5 att lyssna\u201d. Dagens tema var lyssnandets strategiska v\u00e4rde och effekter p\u00e5 bland annat engagemang, tillit och kundtillfredsst\u00e4llelse.<\/p>\n\n\n\n
\u2013Att lyssna har m\u00e5nga positiva effekter f\u00f6r organisationer. Lyssnandet \u00f6kar tilliten, engagemanget och arbetstillfredsst\u00e4llelsen. Trots den positiva p\u00e5verkan och att organisationer har fler kommunikationskanaler \u00e4n n\u00e5gonsin \u00e4gnas alltf\u00f6r lite tid \u00e5t att lyssna p\u00e5 kunder, medarbetare och andra viktiga intressenter, s\u00e4ger Anette Svingstedt universitetslektor vid Institutionen f\u00f6r tj\u00e4nstevetenskap vid Lunds universitet.<\/p>\n\n\n\n
Trots att kommunikation handlar om att b\u00e5de tala och lyssna fokuserar uppemot 90 procent av organisationers kommunikation i dagsl\u00e4get p\u00e5 att sprida budskap och att kommunicera information fr\u00e5n organisationen i s\u00e5 m\u00e5nga kanaler som m\u00f6jligt. Anette Svingstedt anser att det r\u00e5der en lyssnandekris i f\u00f6retag och organisationer och betonar att lyssnandet beh\u00f6ver lyftas fram och g\u00f6ras till en strategisk fr\u00e5ga.<\/p>\n\n\n\n
\u2013De flesta m\u00e4nniskor \u00e4r medvetna om vikten och v\u00e4rdet av att vara en god lyssnare. Att bli lyssnad p\u00e5 f\u00e5r m\u00e4nniskor att m\u00e5 b\u00e4ttre p\u00e5 m\u00e5nga s\u00e4tt. Samtidigt finns det ett stort antal hinder som st\u00e5r i v\u00e4gen f\u00f6r v\u00e5r ambition att bli en god lyssnare. Det st\u00f6rsta hindret \u00e4r v\u00e5rt ego. P\u00e5 HRFORUM presenterade jag synergieffekter som kan uppst\u00e5 i en organisation d\u00e4r man har gjort lyssnandet till en strategisk fr\u00e5ga. Det kan \u00f6ka tilliten, st\u00e4rka motivationen, engagemanget, innovationskraften och produktiviteten i en organisation. Att bli aktivt lyssnad p\u00e5 kan \u00e4ven s\u00e4nka blodtrycket och stressniv\u00e5n, s\u00e4ger Anette Svingstedt, som var chef i drygt 20 \u00e5r innan hon b\u00f6rjade arbeta inom akademin.<\/p>\n\n\n\n
Hon delade med sig av tips p\u00e5 hur man som individ kan bli en mer strategisk lyssnare och hur man kan sprida det aktiva lyssnandet p\u00e5 organisationsniv\u00e5.<\/p>\n\n\n\n
\u2013I en organisation som best\u00e4mt sig f\u00f6r att lyssnande \u00e4r viktigt beh\u00f6ver man arbeta f\u00f6r att utveckla en lyssnarkultur. Ett s\u00e4tt \u00e4r att f\u00f6rdela taltiden j\u00e4mnt mellan deltagarna p\u00e5 ett m\u00f6te, ett annat att aktivt best\u00e4mma sig f\u00f6r att st\u00e4lla fler fr\u00e5gor till medarbetare och kunder. Jag hoppas att deltagarna p\u00e5 HRFORUM upplevde min f\u00f6rel\u00e4sning som tankev\u00e4ckande och inspirerande, s\u00e4ger Anette Svingstedt.<\/p>\n\n\n\n
Boken \u201d<\/strong>Strategiskt lyssnande: s\u00e5 blir chefer, medarbetare och organisationer b\u00e4ttre p\u00e5 att lyssna\u201d, som Anette Svingstedt skrivit tillsammans med Mats Heide, professor vid Institutionen f\u00f6r strategisk kommunikation vid Lunds universitet, finns tillg\u00e4nglig p\u00e5 bland annat Adlibris.<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" P\u00e5 HRFORUM i november f\u00f6rel\u00e4ste Anette Svingstedt, universitetslektor vid Institutionen f\u00f6r tj\u00e4nstevetenskap vid Lunds universitet och medf\u00f6rfattare till boken \u201dStrategiskt lyssnande: s\u00e5 blir chefer, medarbetare och organisationer b\u00e4ttre p\u00e5 att lyssna\u201d. Dagens tema var lyssnandets strategiska v\u00e4rde och effekter p\u00e5 bland annat engagemang, tillit och kundtillfredsst\u00e4llelse. \u2013Att lyssna har m\u00e5nga positiva effekter f\u00f6r organisationer. Lyssnandet […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":1028,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wds_primary_category":3,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[10,13,17],"class_list":["post-1023","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hrblogg","tag-foretagskultur","tag-hr_forum","tag-ledarskap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/roirekrytering.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1023","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/roirekrytering.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/roirekrytering.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roirekrytering.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roirekrytering.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1023"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/roirekrytering.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1023\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roirekrytering.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1028"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/roirekrytering.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1023"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/roirekrytering.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1023"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/roirekrytering.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1023"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}